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用心服务，激情演绎自动化全方位供应商

——访E+H中国销售中心市场总监周晓博士

216平米的展台，匠心独运的展台造型，配合醒目的标志性蓝色——“专业、简约、人性化”这就是第十一届广州自动化展上E+H给我的第一印象。严谨而简洁的风格，包罗万象的产品，将Endress+Hauser深厚的专业底蕴表现地淋漓尽致。随着本次采访对象周晓博士的详细介绍，我们走进了自动化仪表的世界。

站在镀金质量流量计旁的周博士一脸的自信

自动化全方位供应商

自动化全方位供应商是E+H 2011+战略的重要任务，而作为过程工业自动化领导厂商， Endress+Hauser拥有自动化仪表（包括物位、流量、分析、压力、温度仪表等）控制系统、资产管理软件等全线产品。而从1953年以来，E+H就开始生产工业上所需的物位测量仪表，经过长期的开发研究，物位产品的种类和测量技术已经能够运用于各种工况，也被市场和用户所青睐。为了帮助用户获取最佳的过程控制结果，Endress+Hauser开发和制造了各种高技术水准的测量和控制仪表，改善和提高了化工、石油及天然气、制药、能源、源水和污水、食品、散料处理、纸浆及造纸、造船和海上运输等领域的过程效益。

E+H公司本着为用户提供"全面的自动化解决方案"的精神，继苏州流量仪表生产厂之后，2006年Endress+Hauser在苏州一举设立了物位、压力、温度、分析产品三大生产厂，体现了E+H对中国市场的信心!

通过展台展示的，自诞生之日起就赢得世界赞誉并斩获多项国际金奖的MEMOSENS非接触电极，与全新的ControlCare控制系统。还有应用于极端工况的电磁流量计Pro叶滤机mag 55S，和全新的压力产品FMB70、多通道温度变送器TMT125。都体现了E+H在仪表领域有强大的实力，在自动化全方位服务上也能给用户提供完善的解决方案。

独山子工程，舍我其谁

在交谈中，周博士不止一次的将独山子石化项目，作为实例讲解，而对于E+H中标独山子石油化工项目我们也是早有耳闻。

作为中哈能源合作战略的重要组成部分，独山子项目是中国石油化工历史上最大的石油化工工程，也是第一个全部由中国投资的大型石化项目。中国石油天然气股份有限公司对此项目总投资人民币300亿元，计划2008年建成。当时全球现场仪表市场位居排名前6的国际企业均参加了此次竞标，而这其中大当然包括了E+大概需要15S时间;检查上下限位是不是再恰当的位置H，由于事前充分的准备对项目实况的详细分析，E+H是信心十足，最终经过激烈角逐，凭借创新的理念、高品质的产品、有口皆碑的服务水平和在石油石化领域丰富的经验，一举囊括了伺服、音叉、电磁和涡街等产品。作为一个长期的框架合同，从中标日起三年之内，独山子地区所有上述中标产品均将采用E+H产品。独山子成为石油化工领域又一个展示E+H风采的舞台。

独山子石化新区炼油部分生产规模为10制定重点领域投资指南00万吨/年，包括新建常减压蒸馏、延迟焦化等7套工艺装置,新区化工部分包括120万吨/年乙烯装置和下游11套工艺装置、新区电厂部分包括3X135MW供热机组配5台440t/h CFB锅炉（硫化床锅炉）以及新区储运及公用工程部分和部分老厂改造项目。选择E+H，正是出于对E+H公司产品在石油石化领域一流仪表供应商的信赖。

镀金质量流量计PROMASS F

既是对该产品销售突破10万台的一种纪念，也是Endress+Hauser实力的象征。

本地化策略，用心构建完美自动化

E+H进入中国市场，本地化策略一直在进行着。Endress+Hauser（恩德斯豪斯，简称E+H公司） 创建于1953年，世界主要工业发展中国家建立了19个百分表生产中心，产品的质量保证体系均获ISO9000认证。近年来，E＋H公司在中国苏州投资建立了物位、压力、流量、水分析、温度等产品的生产中心；在上海投资建立了“上海恩德斯豪斯自动化设备有限公司”。该公司作为在中国的销售服务中心竭诚为用户提供产品销售、技术咨询、现场服务、备品备件、人员培训等各项服务。公司在北京、沈阳、哈尔滨、西安、兰州、天津、济南、成都、合肥、武汉、南京、长沙、南宁等地设立了办事处，并在许多地区设立了特约代理，以便更好地向中国的过程控制领域提供优质的产品以及先进的控制技术。

E+H公司销售中心及下属各办事处都设有客户服务部，为用户就近提供现场安装、指导及培训、现场调试、长期维护及其他各类培训，使仪表达到最佳工作状态，优化过程控制。E+H客户服务部致力于为用户提供全方位、全天侯的服务，确保装置全年正常运行。

E+H公司的工程师们针对不同的产品不定期地举办形式多样、内容丰富的技术培训，以便准确及时地向用户提供最新的技术信息，让用户掌握现场仪表的使用和维护。

2007年3月，上海恩德斯豪斯自动化设备有限公司在中国广东省深圳市设立办事处，也体现了E+H实对任何不能自己检查排除的故障现了本土化战略的重大突破后的服务升级。

本地化生产使E+H的产品和备件以更有竞争力的供货周期满足用户的要求，并且产品的生产组织完全采用母公司的标准和规程，原材料采购采用全球统一的方式进行。

热情奔放的提琴手演绎着E+H的激情与活力

2011+战略，十年磨一剑

提到2011+战略，周博士显得很自豪。E+H在中国已经发展十年，现在一周的销售额，等于1工具车0年前一年的销售额。2011+战略是集团对未来的可能会产生暂态过电压的一种长远战专业电焊略规划，即一年制定E+H五年自后的发展。现在的主要方向有两个：一是跳出仪表供应商的圈子。二是要不断的加强服务。作为E+H2011+战略中的重要一环，中国销售中心注定要承担更大的和迎接更艰巨的挑战。为此，各PC纷纷在中国设厂，加快本土化进程，为中国销售中心提供更快捷直接的支持。“渐进式的变革，而不是革命式的突变。”这是E+H的信条之一。秉承这一信条，根据市场的演变，E+H中国销售中心以高度的前瞻性逐步完善着自己的组织架构。

作为世界过程自动化的领导者，E+H集团公司对中国销售中心寄予厚望，而10几年的光辉业绩，已经使中国销售中心成为E+H全球强势品牌战略的不可或缺的一环。如今，在中国的物位、流量、分析等大多数产品领域和众多行业领域，E+H都已经名列前茅。2006年，在众多行业处于调整期增长缓慢的环境中，E+H中国销售中心继续保持着强劲的发展势头，实现了销售额和市场份额的双丰收，并在一些全新的领域实现突破。